オンラインショッピングご利用方法

ご購入方法

@商品選択

商品のご案内ページより、商品をお選び頂き、数量を選択してください。
買い物かごの中に商品がそろいましたら、配送先の件数をお選びいただき、お会計へお進みください。
※配送先が複数ある場合は、商品を振り分けた後、お会計へお進みください。

Aログイン

○会員の方は、ログインしてください。
○初めてのお客様は、会員登録をお願いいたします。
○会員登録をせずにご購入いただくこともできます。
○ご利用規約をご確認ください。

Bお客様情報入力

ご注文者様の情報を入力してください。

Cオプション選択

○配送先情報を入力してください。  お届け先がご注文者様と同じ場合は、「お届け先と同じにする」にチェックしてください。

○配達希望日、時間帯を選択してください。
※クレジット、代金引換でお支払いの場合は、正午までにご注文いただければ、即日発送いたします。
  (ご注文内容や受注状況などにより、翌日以降の発送になる場合もございます。)
  配達日を指定しない方が、早くお届けできます。受付後、担当者より配達日をメールにてご連絡いたします。
※銀行振込、郵便振替、コンビニでのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。

○紙袋は、ご注文商品の個数分お送りしております。枚数などのご要望も承っております。 

○熨斗は、無料でご用意いたします。(すべて外熨斗になります。)
 表書き、名入れも承っております。

○メッセージカードも無料でご用意しております。ご希望のメッセージカードを選択後、希望枚数、メッセージを入力してください。

Dお支払い方法

代金引換、クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込、郵便振替より選択してください。

○代金引換

手数料:324円
商品受け取り時、代金を配達員にお支払いください。(現金のみ)
※ご注文者様とお届け先が異なる場合、お届け先へご請求いたしますのでご注意ください。
 ご注文者様宛の商品を同時にご注文いただいた場合は、ご注文者様へ、
 お届け先様の代金もあわせて一括でお支払いただけます。

○クレジットカード

Visa、MasterCard、Diners、American Express、JCBの各カードがご利用いただけます。
お支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。 
クレジットカードのお引き落しについては、ご利用のクレジットカード会社にお問合せください。
   

○コンビニ

ファミリーマート、ローソン、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア
の専用端末などからお支払いいただけます。

※商品は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。配達日時は、メールにてご連絡いたします。
※注文受付後、「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」のメールが自動送信されますのでご確認ください。
 商品の配達日時をご指定の場合は、「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」に記載の振込期限にかかわらず
 担当者よりメールでご案内する期限までにお振込みをお願いいたします。

○銀行振込

下記口座までお振込みください。振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
※商品は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。配達日時は、メールにてご連絡いたします。
【三菱東京UFJ銀行 八重洲通支店 普通 1909922 カブシキカイシャトウキョウタマゴホンポ】

○郵便振替

下記口座までお振込みください。振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
※商品は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 配達日時は、メールにてご連絡いたします。
【記号10130 番号69760671 カブシキカイシャトウキョウタマゴホンポ】

○領収証が必要な場合は、「領収証」にチェックをして宛名、金額、但書を入力してください。

E注文確認

ご注文内容をご確認ください。よろしければ、「注文を確定する」のボタンを押してください。

F完了

ご登録いただいたメールアドレスに、注文受付完了メールをお送りいたしますので、ご確認ください。
※ご注文後、2営業日を経過しても確認メールが届かない場合は、下記お客様窓口までお問合せください。
電話:0120-25-0805 (通話料無料)
営業時間:月〜土 9:00〜18:30 祝日 9:00〜18:00 
日曜、年末年始は休業
※Yahoo!やMSNなどのフリーメールをご利用の場合は、
弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入る可能性がございますので、ご確認くださいませ。
※携帯アドレスをご登録で、受信拒否設定をされている場合は、
tamaya-net@tokyotamago.comからのメールの受信許可設定をお願いいたします。

送料について

配送料につきましては、下記一覧表をご覧ください。
※商品代金2万円以上のご注文で、お届け先1件無料となります。

北海道 北海道 950 円
東北 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県 650 円
北関東 茨城県、栃木県、群馬県、山梨県 600 円
首都圏 埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都 550 円
信越 新潟県、長野県 650 円
中部 富山県、石川県、福井県 650 円
東海 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県 650 円
近畿 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 650 円
中国 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県 750 円
四国 香川県、徳島県、愛媛県、高知県 850 円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 950 円
沖縄 沖縄県 1,050 円

※代引の場合、代引手数料 324円
※振込の場合、振込手数料
※クール便料金 324円(夏季期間クール便対象商品を含む場合)

お届けについて

配送は、日本国内に限らせていただきます。ゆうパックにてお届けいたします。

※お届け日、時間帯のご指定も承っております。
※交通事情、気象条件などにより、ご指定日にお届けできない場合がございます。
※遠方、離島の地域は、ご指定日にお届けできない場合がございます。
※ご注文内容や受注状況により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
※お支払方法が、銀行振込、郵便振替、コンビニの場合は、ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

※夏季期間は、一部商品がクール便配送となります。
 ご注文商品の中にクール便対象商品が含まれている場合は、ご注文商品全て、クール便配送となります。 
 対象商品は、追加、変更になる場合がございます。
 事前にTOPページ「お知らせ」にてご案内しておりますので、ご確認ください。
(クール便対象商品)
「東京たまご ごまたまご」、「ごまひとひら」、「抹茶ひとひら」、「紫いもひとひら」、「桜ひとひら」、
「東京たまごごまたまごクッキー」
上記、クール便対象商品を含む「たまや暦」

クール便について 
夏場は配送トラックの荷台の中が大変高温になります。
チョコレートを使用している商品に関しては、通常便ですとチョコレートが溶けてしまう恐れがありますので、 夏季期間はクール便での配送をおこなっております。
商品自体は要冷蔵商品ではございませんので、お受け取り後は常温での保存で差支えございません。
高温・多湿・直射日光はお避けください。
※次の地域は、クール便配送ができかねるため、夏季期間はクール便対象商品のご注文はお受けできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
 東京都 : 青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村、御蔵島村、三宅村、小笠原村

返品、交換について

商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損や不良があった場合は、お取替えいたしますので下記お客様窓口までご連絡ください。返品、交換時に発生する送料は、弊社にて負担いたします。
食品ですので、商品発送後のお客様のご都合による返品や交換などは、ご容赦くださいませ。

お問合せ先
銀座たまや お客様窓口 
電話:0120-25-0805 (通話料無料)
メール : tamaya-net@tokyotamago.com
営業時間:月〜土 9:00〜18:30 祝日 9:00〜18:00  日曜、年末年始は休業


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